Kundenbeziehungsmanagement

Ein zentrales Kundenbeziehungsmanagement-System (CRM-System) kann Servicequalität deutlich verbessern und Arbeitsprozesse Ihr Unternehmens vereinfachen. Moderne CRM-Systeme ermöglichen praktisch jegliche Kontaktinformationen zu speichern und Kundenkommunikationsprotokolle zu pflegen/aufrechtzuerhalten sowie nicht nur elektronische Daten, sondern auch Telefonate und Korrespondenz zu speichern/aufzubewahren.
Vor einiger Zeit haben unsere Spezialisten einige Basissysteme zum Aufbewahren/Speichern von Informationen zu Kunden- und Lieferanten entwickelt. Trotzdem können all diese Systeme nicht mit der Funktionalität und Cusomisierungsmöglichkeiten des Standardprodukts von Microsoft-Dynamics CRM konkurrieren.
Mann kann mit Sicherheit behaupten, dass Dynamics CRM ein universales Plattform ist, das sich als Basis für jegliches Computersystem eignet. Ein wichtigster Vorteil von Dynamics CRM ist eine flexible Service-Architektur und extem einfach zu erweiternde Funktionalität, die ohne jegliche Fachkentnisse benutzt werden kann.
Außerdem beinhaltet dieses System umfangreiche Funktionen zum Kontakt- und Produktverwaltung, hilft Marketingaktivitäten/maßnahmen//Vertriebsaktivitäten zu planen und durchzuführen sowie Service zu leisten und Rechnungen stellen.
Eine hervorragende Integration mit Produkten von Microsoft Office und mit dem Dokumenten-Managementsystem von Microsoft SharePoint Microsoft macht Dynamics CRM zum perfekten/optimalen Wahl für Unternehmen, die aktiv Produkt von Microsoft einsetzen.
Unser Unternehmen verfügt über Spezialisten, die als Microsoft IT Professional for Dynamics CRM zertifiziert sind. Ganz entspannt finden wir für Sie eine optimale Lösung zur Integration und Erweitung von Basisfunktionen dieses Systems, um die Bedürfnisse Ihr Unternehmens zu erfüllen.